5 Tipps: So präsentieren Sie Ihre Produkte erfolgreicher im Netz

2. Inszenieren Sie Themenwelten. Tchibo hat es vorgemacht: Produkte präsentiert der Kaffeekonzern nicht einzeln, sondern als Themenwelt. So bekommt der Kunde ein Gefühl für die Ware. Dieses Prinzip sollten Sie im Netz übernehmen.
Beispiel Burberry: Der britische Bekleidungskonzern verwendet auf seiner Webseite Fotos, auf denen Models ganze Ensembles vorführen. Wer die Maus auf ein Teil bewegt, bekommt im rechten Teil des Bildschirms ein Einzelfoto eingeblendet.

3. Schluss mit Fotos aus dem Studio. Gute Fotos bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor beim Verkauf über das Netz. Aber: Künftig werden die Waren im Alltagseinsatz präsentiert - und nicht als nüchternes Foto aus dem Studio.

4. Nehmen Sie Kontakt zum Kunden auf - schon vor dem Kauf! Wichtiger denn je: Potenziellen Käufern bei der Auswahl helfen und so Kaufabbrüche vermeiden. Beispiel www.fahrrad.de: Verweilt der Kunde eine Zeit lang auf der Seite, öffnet sich ein separates "Haben Sie Fragen"-Fenster. Hier können Kunden Fragen eintippen, die ein Kundenberater sofort beantwortet (per Chat).