Das britische Medienkaufhaus HMV bietet in seinen japanischen Läden einen neuen Service an: Kunden können über einen Bildschirmkiosk das Sortiment von DVDs, CDs und Büchern durchsuchen. Sollte ein Artikel nicht vorhanden sein, kann er an Ort und Stelle bestellt werden: HMV liefert den Kunden die Waren dann kostenlos nach Hause (einen regulären Online-Shop betreibt die Kette ebenfalls).
Unser Votum: Auch normale Ladengeschäfte müssen in Zukunft die Vorteile des Online-Einkaufs bieten – große Auswahl, schnelles Auffinden von Artikeln. Ein Bestellkiosk erweitert das vorhandene Angebot durch ein nahezu grenzenloses virtuelles Sortiment.
„Der Trendletter bringt eine prägnante Zusammenfassung der Trends von Morgen. Durch diese Infos weiß ich, was die Menschen, die Unternehmen, den Handel von morgen umtreibt.“
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Birgit Baumann, Stadtverwaltung Heidenheim, 
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