Was die Top- von den Flop-Firmen unterscheidet ...

• Seniore Geschäftsführung - junges Management-Team.
  Auffallend: Häufig sind die Geschäftsführer sehr erfahren und über 60 Jahre alt. Sie lassen sich aber von einem Management-Team unterstützen, das mehrheitlich um die 40 Jahre jung ist.
   
• Nicht das Produkt allein zählt.
  Für eine erfolgreiche Marktbearbeitung ist es wichtig, überdurchschnittliche Leistungen in Vertrieb, Logistik und Service zu erbringen. Nur so ist auf kompetitiven Märkten nachhaltige Kundenbindung zu erreichen.
   
• Alles für den richtigen Kunden.
  Die Erfolgreichen konzentrieren sich auf ausgewählte Kunden, Anwendungen und Wertschöpfungsstufen. Die Strategie leitet die Marktbearbeitung. Der Fokus liegt auf Angeboten mit starker Nutzenposition.
   
• Führerschaft.
  Bei den angewendeten Technologien setzen die Unternehmen auf branchenüberdurchschnittliche Standards und hohe Innovationsraten.

Wichtig für den künftigen Erfolg ist überdies die Rollenzuweisung der Eigentümer: Inhaber und die aktiven Familienmitglieder stehen hinter den Interessen des Unternehmens - Firm first ist die Regel, die ohne Ausnahme eingehalten wird. Familieninteressen sind nachrangig.

Deshalb ist auch der Geschäftsführende Gesellschafter der wichtigste Strategie-Geber, er verkörpert die Zukunft und lässt sich hier kaum von den nichttätigen Gesellschaftern beeinflussen. Familienmitglieder sind im Unternehmen als Mitarbeiter gern gesehen, allerdings müssen sie sich denselben strengen Auswahlverfahren stellen wie externe Bewerber.

Bei den Verlierer-Unternehmen wird das Unternehmen vorrangig dazu benutzt, die Vermögensinteressen der Familie zu bedienen. Überdies gelangen oft fachlich ungeeignete Familienmitglieder in Führungspositionen. Weitere Defizite: 1) fehlende Strategie und Fokussierung, 2) Geschäfte mit zu vielen Kunden - auch unprofitablen.